医患和谐，从心开始和谐医患，没有终点

精彩继续

今天小微接着给大家讲讲那两封来自患者的表扬信……

53岁的肖大姐，她是第二次住院治疗。去年12月，肖大姐因为细菌性角膜炎第一次住院，当时角膜感染非常严重，已形成角膜溃疡伴有前房积脓。经过十几天的治疗，角膜的炎症得到了有效控制，但由于角膜溃疡面积大，仍面临穿孔的危险，需要进行穿透性角膜移植手术，但肖大姐却迟迟不肯答应手术。通过与患者交流，张晨明了解到患者来自农村，家庭经济比较困难，再加上听说手术要在全麻下进行，患者心里十分紧张。张晨明一边积极争取为其减免医疗费，一边主动与其谈心，充分讲解手术的重要性和不做手术的危害性。经过再三的思想工作，肖大姐和家属都被医务人员的尽职尽责、关怀备至所感动，踏踏实实地接受了手术。手术很成功，然而术后2个月左右，肖大姐来院常规复查时，被发现角膜再次感染，需再次住院，这让肖大姐很是疑惑。住院后，眼六科王旭主任、张晨明副主任医师十分重视肖大姐的病情，一天多次为其检查，综合了各种情况后分析出了感染的原因：由于患者生活环境不卫生，再加上长期局部使用免疫抑制剂眼药水，造成了二次感染。王旭、张晨明主任当天就与药剂科、检验科多部门联系合作，对其病症进行细致、认真的会诊，及时做细菌培养，联合多部门共同制定了个体化用药方案，因病施治，对症下药，充分考虑药物的成本与疗效比，执行用药方案的过程中密切观察疗效，注意不良反应，随时调整药物剂量、给药方法、时间及疗程。患者在治疗期间，作为2号病房的责任护士孙玉芹细心观察、记录其治疗情况，耐心强调点眼注意事项及注意个人卫生。肖大姐对孙玉芹的印象特别好，她说：“孙护士对每个病号都很热情，有什么事儿找她可踏实了，而且她不光脾气好、服务好，技术也好，每次打针快还不疼，点眼药水的手总是很轻很轻。”面对肖大姐的赞誉，孙玉芹只是笑笑说：“您别这么说，这都是我应该做的。”经过医护人员的共同努力，肖大姐的病情正逐步好转。

20岁的小刘是一名在校大学生，由于平时经常接触电子产品，觉得眼睛干涩来院就诊，经检查被诊断为“左眼边缘性角膜变性”。此病早期无明显症状，发病机理不明，多由眼部视疲劳诱发，容易被忽视。主要表现为单眼或双眼角膜边缘变薄、扩张，变薄区有浅层新生血管，最终发生角膜向前膨隆、穿孔，而致眼球严重受损。患病后，原本性格开朗的小刘情绪十分低落，经常向母亲发脾气。张晨明十分







































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